Non sappiamo se siamo davvero l'agenzia di marketing più veloce del West, ma senza dubbio qui alla Guermandi Group ci siamo sempre concentrati sulla velocità di risposta al cliente. I nostri clienti più duraturi ci riconoscono questa qualità e spesso ci dicono che essere una delle cose che più apprezzano di noi.
Il volantino per una promozione, la creazione di una landing page, la creazione di materiali per una fiera: capita molto spesso che queste cose abbiano carattere d'urgenza e l'agenzia deve saper far fronte alle richieste con celerità, ma senza rinunciare alla qualità del prodotto proposto.
Il caso Kamala Harris
In questi giorni abbiamo letto di qualcuno che ci ha senza dubbio battuto in prontezza e velocità di esecuzione. Parliamo del comitato per l'elezione di Kamala Harris.
Come ben sapete, il Partito Democratico americano nel mese di Luglio è stato protagonista di un cambio di rotta epocale, con la rinuncia alla candidatura del Presidente Joe Biden e con la sostituzione in corsa con la Vice Presidente Kamala Harris. Questo è stato senza dubbio uno sconvolgimento politico, ma quello che ci ha colpito è stato come tutte le iniziative di comunicazione della campagna elettorale siano completamente cambiate nel giro di 26 ore.
Sotto la guida della Direttrice Creativa del comitato elettorale, Kate Conway, il gruppo comunicazione ha elaborato 48 proposte di logo da sottoporre a Kamala Harris nel giro di 4 ore. Se non è un record, poco ci manca!
Un rebranding realizzato in 26 ore
Una volta scelto il logo, e non era certo una scelta semplice e priva di possibili ripercussioni, tutto il materiale promozionale della campagna presidenziale è stato rebrandizzato: gli annunci pubblicitari, i cartelli, il merchandising, il sito web hanno cambiato logo e colori.
Il processo di rebranding è stato completato in sole 26 ore. Davvero incredibile!
"Non si può davvero esagerare quanto sia difficile questo compito—il marchio è presente ovunque, dai cartelli nei giardini e ai manifesti delle manifestazioni al sito web, ai nostri canali social e alle nostre pubblicità," dice Kate Conway, direttrice creativa di Harris per Presidente, a Fast Company (leggi l'articolo completo cliccando qui).
Un brand costruito in diretta
Anche il sito web è stato realizzato con la stessa celerità. Se fino al giorno prima kamalaharris.com era solo un redirect che puntava al sito per la rielezione di Joe Biden, nel giro di 26 ore, era invece online con tanto di e-commerce per il merchandising e sezione per il found raising.
Notevole inoltre il cambiamento degli account social di Harris, che sono stati modificati nello stesso giorno dell'annuncio della candidatura.
"Refreshing Harris’ social media accounts and campaign website throughout the day she announced her candidacy showed a brand being built in real time." scrive Hunter Schwarz su Fast Company. E ha perfettamente ragione!
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Qualità e velocità sono inconciliabili?
La qualità del prodotto e la velocità di esecuzione non devono necessariamente essere inconciliabili per un’agenzia di marketing, ma trovare un equilibrio può essere una sfida. Ecco alcuni punti da considerare:
- Gestione del Tempo e delle Risorse: Un’agenzia può ottimizzare la qualità e la velocità attraverso una gestione efficiente del tempo e delle risorse. Pianificare e organizzare bene le attività aiuta a evitare ritardi e a garantire che la qualità non venga compromessa.
- Processi e Standard: Implementare processi standardizzati e best practices può migliorare sia la velocità che la qualità. Utilizzare modelli collaudati e strumenti avanzati permette di mantenere elevati standard di qualità senza rallentare il lavoro.
- Team Competente: Avere un team ben formato e competente è cruciale. Quando i membri del team sono esperti, possono lavorare più velocemente senza compromettere la qualità.
- Feedback e Iterazione: Utilizzare cicli di feedback e iterazione aiuta a migliorare la qualità senza rallentare troppo il processo. Ad esempio, presentare bozze preliminari ai clienti e apportare modifiche basate sui loro feedback può portare a un risultato finale migliore.
- Prioritizzazione e Compromessi: Talvolta è necessario fare compromessi. Ad esempio, in situazioni di urgenza, potrebbe essere necessario accettare una velocità di esecuzione più alta con una qualità leggermente ridotta, ma questo dovrebbe essere gestito con attenzione per non compromettere troppo il risultato finale e sicuramente dipende dalla tipologia di prodotto fornito. I compromessi non sono mai accettabili sulla qualità grafica e su tutte le parti che interessano l'identità aziendale. Qualche cosa in più è permesso sul web, dove un sito web può essere messo online con pochi contenuti e poi essere arricchito e migliorato in seguito.
- Tecnologia e Strumenti: L’uso di strumenti tecnologici avanzati può accelerare i processi senza compromettere la qualità. Software di gestione dei progetti, strumenti di analisi e piattaforme di automazione possono migliorare l'efficienza. La nostra esperienza ci ha permesso di dotarci di molti sistemi di questo tipo al top di gamma, dopo selezioni e prove durate anni.
In sintesi, mentre qualità e velocità possono essere in tensione, con una buona gestione e strategie adeguate è possibile raggiungere un equilibrio più che soddisfacente.
